سياسة الخصوصية
مؤسسة مَناسك
أولًا: المقدمة
تلتزم مؤسسة مناسك بحماية خصوصية جميع عملائها ومستخدمي خدماتها. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام خدماتنا.
ثانيًا: المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية: الاسم الكامل - أرقام الهواتف (رقمين على الأقل للتواصل) - أسماء الأشخاص المُؤدَّى عنهم الشعائر - بيانات الدفع - بيانات التواصل عبر واتساب. جميع المعلومات المجمَّعة ضرورية لأداء الخدمة وتحقيق المتطلبات الشرعية.
ثالثًا: كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم معلوماتك في: تنفيذ وتوثيق الشعائر والخدمات - التواصل معك بخصوص حجوزاتك - معالجة العمليات المالية - إرسال التوثيق وإثبات التنفيذ - تحسين خدماتنا. لا نستخدم معلوماتك لأي أغراض أخرى دون موافقتك الصريحة.
رابعًا: حماية المعلومات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. الوصول للمعلومات محصور فقط على الموظفين المخوَّلين الذين يحتاجونها لأداء عملهم.
خامسًا: مشاركة المعلومات
لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية: عند الطلب القانوني من الجهات المختصة - مع مزودي الخدمة الموثوقين الذين يساعدوننا في تنفيذ الخدمات (بموجب اتفاقيات سرية صارمة) - بموافقتك الصريحة.
سادسًا: التواصل عبر الواتساب
يتم جميع التواصل وتسليم التوثيقات حصريًا عبر واتساب. باستخدامك لخدماتنا، توافق على تلقي المراسلات عبر هذه المنصة. نحترم سياسة الخصوصية والمعايير الأمنية الخاصة بواتساب.
سابعًا: التوثيق والإعلام
التوثيق يهدف لإثبات تنفيذ الشعيرة وليس للدعاية. نلتزم بعدم نشر أي توثيق يحتوي على معلوماتك أو أسماء الأشخاص المؤدَّى عنهم دون موافقتك الصريحة.
ثامنًا: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك للفترة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف معلوماتك بعد انتهاء الخدمة، مع مراعاة المتطلبات القانونية والشرعية.
تاسعًا: حقوقك
لديك الحق في: الوصول إلى معلوماتك الشخصية - طلب تصحيح المعلومات غير الصحيحة - طلب حذف المعلومات (مع مراعاة الاحتفاظ القانوني) - سحب الموافقة على استخدامات معينة. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة.
عاشرًا: تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر وسائل التواصل المتاحة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة الجديدة.
